본 정책은 개인 식별 정보(“개인 정보”)에 관한 KAYAK의 정보관리 관행에 관해 설명합니다. 이 정책은 당사 웹사이트, 모바일 응용프로그램, 이메일, 문자 메시지 및 소셜 미디어 계정(“플랫폼”)에 적용됩니다. 당사의 플랫폼을 사용하실 때, 귀하는 이 개인 정보 보호 정책의 조건에 합의하는 것입니다.
당사가 수집하는 개인 정보의 범주
당사의 플랫폼을 방문하실 때, 저희는 귀하로부터 정보를 수집할 수 있습니다. 이 정보에는 검색 기록 및 매개변수, IP 주소, 화면 해상도, 사용한 브라우저, 운영체제 및 설정, 접속 시간 및 참조 URL이 포함될 수 있습니다. 모바일 기기를 사용하시는 경우, 당사는 귀하의 기기, 기기의 설정 및 귀하의 위치를 식별하는 데이터도 수집할 수 있습니다.
본 플랫폼을 통해 여행을 예약하시는 경우, 당사는 귀하로부터 추가 정보를 필요로 할 수 있습니다. 이러한 추가 정보에는 귀하의 성명 (및 여행자의 성명(다른 경우)), 나이, 생년월일, 성별, 여권 번호, Redress 컨트롤 번호(Redress Control Number), 이메일 주소, 전화번호, 신용카드 정보, 청구지 주소 및 여정 상세 정보가 포함될 수 있습니다. 아울러 귀하는 향후 예약을 위해 개인 정보를 본인의 계정에 저장하실 수 있습니다.
귀하가 등록을 원하시는 경우, 당사는 귀하의 이메일 주소, 비밀번호, 거주지 공항과 귀하가 저희에게 제공하는 기타 기본설정 정보를 수집할 것입니다. 등록 또는 로그인과 관련하여 페이스북 로그인과 같은 제3자 서비스를 선택하는 경우, 귀하는 당사가 해당 계정에 관련된 그 정보를 사용하도록 허용하는 것입니다.
귀하가 KAYAK 사이트 또는 모바일 애플리케이션에서 예약을 진행하시는 경우, 저희는 귀하의 “Trips” 계정을 자동으로 만들어드릴 수 있으며, 이를 통해 귀하에게 당사의 “Trips” 서비스에 대한 액세스가 부여됩니다. 저희는 “Trips” 서비스에서 귀하의 여행 일정을 생성 및 관리하기 위해 귀하의 여행 정보를 수집할 것입니다. 여기에는 귀하가 저희에게 접근 권한을 부여하는 확인 이메일에 포함된 개인 정보가 포함될 수 있습니다.
저희에게 개인 정보를 제공하시는 경우, 귀하는 해당 정보가 진실이고 정확한 정보이자 현재의 정보임을 당사에 알리는 것입니다. 아울러 귀하가 그러한 정보를 당사에 제공할 권한을 갖고 있음을 의미하는 것입니다.
귀하의 개인 정보 수집 방법
저희는 귀하의 개인 정보를 귀하로부터 직접 수집합니다. 귀하가 등록하거나 여행을 예약하는 과정에서 귀하가 본인의 개인 정보를 제공하게 되는 것이 그 예입니다.
또한, 저희는 귀하의 개인 정보를 수동적으로 수집하기도 합니다. 예를 들어, 당사는 귀하가 이 플랫폼을 방문할 때 다양한 웹사이트 전반에 걸쳐 상당한 기간 동안 귀하에 관한 정보를 수집합니다. 아울러 저희는 쿠키 및 알림과 같은 추적 도구도 사용합니다. 이러한 도구 및 도구 통제방식에 관한 추가 정보를 확인하시려면 여기를 클릭하세요.
당사는 제3자로부터 귀하의 개인 정보를 수집합니다. 여기에는 귀하가 페이스북과 같은 제3자 플랫폼을 사용해 로그인하는 것이 포함될 수 있습니다.
플랫폼 기능은 저희가 귀하의 물리적 위치를 확인할 수 있도록 귀하의 기기 속성 및 설정을 사용할 수 있습니다. IP 주소 맵핑, 와이파이, GPS 신호, 기지국 위치 확인 및 기타 기술이 이러한 기술에 포함될 수 있습니다. 당사는 귀하의 경험을 강화 및 개인화하고, 귀하께서 관심을 가지실 만한 상품과 서비스를 제공해드리고자 이 정보를 사용합니다. 예를 들어, 당사는 귀하의 현재 위치를 기초로 하여, 귀하께서 가장 가까운 곳에 있는 호텔을 찾아드리거나, 귀하가 흥미를 느낄 수 있는 메시지를 보내드릴 수도 있습니다. KAYAK은 귀하의 기기에 대한 설정을 제어하지 않으나, 당사에서 제공하는 위치 기반 기능을 귀하가 이용할 수 있도록, 귀하 기기의 위치 서비스를 활성화하실 것을 권장합니다.
귀하께서 당사의 Trips 서비스에 이메일을 동기화하기 위해 가입하시는 경우, 귀하께서는 Trips에 연동된 이메일 계정의 이메일에 저희가 접근하는 것을 허락하시게 됩니다. 이는 당사가 저희 Trips 서비스로 불러올 수 있는 예약 확인증을 식별하기 위해 이러한 이메일을 정기적으로 검토하고, 해당 이메일을 분석하며, 이메일 사본을 포함한 저희가 수집한 정보를 고객님의 Trips 계정에 추가하기 위함입니다.
당사의 개인 정보 사용 용도
귀하에게 당사의 플랫폼과 서비스를 제공하고 이들을 개선하는 데 사용합니다. 당사 플랫폼과 서비스의 사용자를 더욱 잘 파악하는 데 사용합니다. 당사의 자산을 보호하고 자산에 대한 피해를 예방하는 데 사용합니다.
귀하의 예약을 처리하고, (해당 사항이 있을 경우) 귀하의 일정 관련 정보를 저장하는 데 사용합니다.
보다 관련성 있는 광고 및 추천 내용을 표시하거나, 귀하에게 의미가 없을 것으로 생각되는 광고 및 콘텐츠를 차단하는 데 사용합니다.
다음의 경우를 포함하여 귀하에게 연락하는 데 사용합니다.
- » 예약 확인 이메일 전송,
- » 귀하가 구독을 신청한 알림 및 통지 내용을 전송하기 위하여 (모바일 기기도 포함됨),
- » 검토를 요청하기 위하여,
- » 당사의 Trips 서비스에서 처리한 일정에 관한 업데이트를 귀하에게 전달하기 위하여,
- » 귀하가 KAYAK 고객 지원 센터에 연락할 경우, 이에 응답하기 위하여,
- » 귀하에게 정보 서비스 및 관리 이메일을 보내기 위하여,
- » 귀하에게 당사 서비스나 당사 파트너들의 서비스와 관련한 정보를 보내기 위하여 (귀하가 당사로부터 이메일을 받기로 선택하거나 당사와 거래한 경우, 그리고 법이 허용하는 범위 내에서).
귀하의 선택권
귀하는 본인의 계정에서 커뮤니케이션 기본설정을 관리할 수 있습니다. 모든 마케팅 이메일에는 수신 거부 URL이 있으며 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 멤버십을 취소하지 않는 이상, 귀하의 계정 멤버십의 일부분으로 간주되는 서비스 관련 이메일 및 행정 관련 메시지 수신을 거부할 수는 없습니다.
귀하의 개인 정보 공유 방법
당사는 법이 허용하는 범위 내에서 당사의 합법적인 비즈니스 목적으로 귀하의 정보를 당사의 계열사 및 제3자와 공유할 수 있습니다. 예를 들어, 당사는 당사를 대신하여 서비스를 수행하고, 귀하의 정보를 보호하고 추가로 공개하지 않기로 서면으로 동의한 공급업체에 귀하의 개인 정보를 공유할 수 있습니다.
귀하가 플랫폼을 통해 예약하면, 당사는 귀하의 개인 정보를 결제 서비스 업체와 귀하가 예약을 진행하신 여행 업체에 공유할 수 있습니다. 여기에는 온라인 여행사, 호텔, 항공사, 렌터카 업체와 여행 보험 공급자가 포함될 수 있습니다. 이러한 제3자 업체는 업체별 개인 정보 보호 정책에 준거하여, 데이터 제어자로서 귀하의 개인 정보를 처리하게 됩니다.
수집 시 귀하에게 설명이 제공되지 않을 경우에도, 당사는 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다. 예를 들어, 경품 이벤트에 정보를 입력하실 경우, 귀하의 정보를 프로모션 파트너와 공유할 수 있습니다.
KAYAK 자체가 (또는 비즈니스 일부가) 매각되거나 관리가 변경되는 경우, 여기에 나열된 사용 목적을 위해 소유자가 귀하의 개인 정보에 접근할 수 있습니다.
귀하가 당사의 Trips 서비스를 사용하거나 Trips 서비스의 일부로 일정이 있으신 경우, 선택하신 사람에게 귀하의 일정을 보내거나 액세스 권한을 부여할 수 있습니다. 귀하의 일정은 받는 사람이 귀하의 예약을 취소 또는 수정하거나, 체크인을 할 수 있는 충분한 상세 정보(예: 예약 번호 코드)를 포함할 수도 있습니다. 귀하는 신뢰하는 사람들에게만 일정을 공유하여야 합니다. 이와 더불어, 자세한 Trips 관련 FAQ를 읽어보시기 바랍니다. 귀하의 일정을 공개적으로 볼 수 있는 웹페이지 (예: 페이스북)에 표시하도록 선택할 경우, 다른 사람들이 해당 정보를 수집하고 사용할 수 있습니다.
귀하가 당사에 귀하의 여행에 대한 리뷰를 제공하는 경우, 해당 리뷰를 귀하가 제공한 사용자 이름으로 당사의 모든 플랫폼에 게시할 수 있는 권한을 당사에 부여하게 됩니다. 다른 리뷰와 해당 리뷰를 통합할 권한 역시 당사에 부여됩니다.
법에 따라 필요한 경우, 예를 들어 법 집행 기관 또는 기타 기관에 개인 정보를 공개할 수 있습니다. 여기에는 법적 절차, 행정 또는 범죄 수사에서 발생하는 법원 명령, 출석요구서와 명령이 포함되어 있습니다. 당사는 범죄 행위의 예방, 탐지 또는 기소, 다른 손해의 방지, 법적 조치에 응답, 당사의 권리와 주장을 강하하는 데 공개가 필요할 경우에도 귀하의 개인 정보를 공개할 수 있습니다.
당사는 익명으로 집계된 사용 정보를 다른 사람들과 공유할 수 있습니다.
귀하의 개인 정보 저장 및 보호 방법
당사의 서버와 데이터 센터들은 미국과 스위스에 소재하고 있으며, 당사의 서비스 공급 업체들은 다른 국가에 소재할 수 있습니다. 당사에 개인 정보를 제공함으로써, 귀하는 해당 정보가 이들 국가로 이전되어 저장될 수 있다는 데 동의합니다. 이 국가들의 개인정보/데이터 보호 및 데이터 보안 규정은 귀하가 거주 중인 국가에 적용되는 규정에 비해 다르거나, 그리고/또는 취약할 수 있습니다. 결과적으로, 귀하의 개인 정보는 그러한 국가의 법규에 따라, 해당 국가의 정부, 법원, 또는 법 집행 기관의 정보 접근 요청의 대상이 될 수 있습니다. 이러한 다른 국가들의 관련법 적용 하에, 당사는 귀하의 개인정보를 보호하기 위한 적절한 안전장치를 제공할 것입니다. 예를 들자면, 데이터 수령인들로부터 유럽연합 모범조항을 토대로 한 계약적 약정을 확보할 것입니다.
KAYAK은 개인 정보를 무단 접근 및 오용으로부터 보호된 당사 시스템 내에 보관하기 위해 마련된 보안 프로그램을 보유하고 있습니다. 당사 시스템은 업계 표준에 부합하는 암호화된 데이터 또는 스크램블링(scrambling) 기술 및 방화벽으로 구성되어 있습니다. 아울러 당사는 귀하가 인터넷 상에서 전송하는 데이터를 보호하는 Secure Socket Layer (SSL) 기술도 사용합니다. 오로지 당사 조직 내의 사람들이나 제3자 공급업체 (이 개인 정보 보호 정책에 명시된 용도를 수행하기 위해 그러한 접근을 필요로 하는 사람 또는 업체에 한함)만이 개인 정보에 접근할 수 있습니다.
쿠키 및 추적 도구
KAYAK은 쿠키와 추적 도구를 사용합니다. 당사가 “추적 금지” 신호에 응답하는 방식을 포함한 추가 정보를 확인하시려면 여기를 클릭하세요.
기타 웹사이트
제3자 웹사이트나 기타 플랫폼을 클릭하여 이동하면 KAYAK의 개인 정보 보호 정책이 더 이상 적용되지 않습니다.
미성년자
KAYAK은 고의로 미성년자로부터 정보를 수집하지 않습니다. 미성년자가 개인 정보를 제출하려 하는 것을 당사가 알게 되는 경우, 저희는 해당 미성년자에게 미성년자는 개인 정보를 제공할 자격이 없다는 것을 알릴 것이며 이 정보를 당사의 기록에서 제거할 것입니다. 귀하가 당사에 개인 정보를 제공한 특정 미성년자의 부모/법적 보호자일 경우, 귀하는 당사에 연락하여 해당 정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
개인 정보 보호 정책의 변경
당사는 언제든지 사전 통보 없이 이 개인 정보 보호 정책을 변경할 수 있습니다. 중대한 변경이 있을 시에는 새 정책 도입 전에 귀하에게 통보할 것입니다. 당사는 귀하에게 이메일로 통지하거나 당사 웹사이트에 뚜렷이 고시하여 알릴 것입니다. 당사가 이러한 변경 사항을 게시한 이후 귀하가 당사 서비스 및 플랫폼을 사용하는 것은 변경된 정책을 수락함을 의미합니다.
귀하의 개인 정보 접근 및 정정
귀하는 KAYAK의 "나의 계정"페이지에서 계정 설정을 관리할 수 있습니다. 언제든지 http://www.kayak.co.kr/zap 페이지에서 본인의 계정을 삭제할 수 있습니다.
관련 법에 따라 귀하는 당사가 보관하고 있는 본인의 모든 개인 정보에 관한 정보를 언제든지 무료로 입수할 권리를 지닙니다. 이 과정에서 당사가 귀하의 신원 입증 자료를 요구해야 하는 상황이 발생할 수 있습니다. 일부 상황에서는 귀하에게 특정 개인 정보에 대한 접근을 제공할 수 없는 상황이 발생할 수도 있습니다. 예를 들어 귀하의 개인 정보에 다른 사람들의 개인 정보가 담겨 있는 경우, 또는 법적 사유가 있는 경우가 이에 해당합니다. 하지만 이러한 경우, 당사는 그러한 합리적인 이유를 귀하에게 설명할 것입니다. 아울러 귀하는 개인 정보 사용에 대한 귀하의 동의를 언제든지 취소할 수 있습니다.
귀하는 귀하의 개인 정보를 삭제하거나 정정하도록 요구할 수 있으나, 특히 회계 및 기록보유 의무와 같은 법적 규정에 의해 삭제가 금지될 수도 있습니다.
귀하의 권리를 행사하고자 하시거나, 당사의 개인 정보 보호 관행에 관한 질문이 있거나 귀하의 개인 정보 선택사항의 실행 또는 이해에 관해 도움이 필요하시면 당사의 개인 정보 보호 책임자의 이메일 주소 privacy-officer@kayak.com에 문의해주시기 바랍니다. 또는 아래 주소로 편지를 보내주시기 바랍니다.
KAYAK
받는 사람: 개인 정보 보호 책임자
7 Market Street
Stamford, CT 06902, USA.
쿠키 및 기타 추적 도구
KAYAK은 추적 도구를 사용합니다
당사 (또는 당사의 공급업체)는 몇몇 종류의 보편적인 추적 도구를 사용합니다. 당사는 귀하가 당사 플랫폼을 사용하실 때, 상당한 기간 동안 다른 웹사이트 전반에 걸쳐 귀하의 사용 및 인구통계학적 정보를 수집하기 위하여 이러한 도구들을 사용합니다. 또한, 이러한 방법으로 개인 정보를 수집하는 제3자도 있습니다. 당사가 사용할 수 있는 도구 중에는 브라우저 쿠키도 포함될 수 있습니다. 귀하의 브라우저는 이러한 쿠키들을 작은 파일의 형태로 귀하의 컴퓨터에 저장할 것입니다.
당사 및 당사의 광고 파트너들은 웹 비콘(싱글 픽셀 GIF 이미지)도 사용할 수 있습니다. 이러한 웹 비콘들은 특정 웹 페이지 또는 이메일 뉴스레터의 코드에 배치되어 있습니다. 당사 모바일 애플리케이션 내에서 파트너 업체 사이트에 접근하시는 경우, 해당 사이트에서의 귀하의 활동을 추적할 수도 있습니다.
당사의 플랫폼을 사용함으로써 귀하는 이 페이지에 언급된 일체의 쿠키 및 추적도구의 사용에 대하여 무료로 명확하게 사전 동의합니다.
KAYAK은 다음의 용도로 추적 도구를 사용합니다
- (i) 당사 플랫폼의 새로운 사용자들을 추적하는 데 사용.
- (ii) 귀하의 브라우저를 이전 방문객으로 인지하는 데 사용. 여기에는 귀하의 브라우저가 당사 사이트를 방문할 때 설정했을 수 있는 언어와 같은 일체의 기본설정을 저장하고 기억하는 것이 포함됩니다
- (iii) 귀하가 당사에 등록한 경우, 귀하의 사용자 이름과 비밀번호를 저장하는 데 사용.
- (iv) 온라인 광고 회사와 협력하여 당사의 플랫폼 및 귀하가 방문하는 제3자 플랫폼에 타깃 광고를 표시하는 데 사용. 이러한 타깃 광고는 귀하가 당사의 플랫폼이나 제3자 플랫폼에서 제출하는 정보를 토대로 할 수 있습니다. 또한, 이러한 타깃 광고는 당사 플랫폼이나 제3자 플랫폼에서의 귀하의 활동을 토대로 할 수도 있습니다. 아울러 당사는 신뢰하는 비즈니스 파트너들로부터 귀하의 브라우징 기록에 관한 정보를 입수할 수도 있습니다. 타깃 광고와 이러한 광고를 수락 또는 거절하는 방법에 관한 추가 정보를 확인하시려면 www.aboutads.info/choices 페이지 또는 www.youronlinechoices.eu 페이지를 방문하실 것을 권합니다.
- (v) 파트너 웹사이트에서의 광고 전환율을 추적하는 데 사용.
- (vi) 당사 웹사이트의 제공 상품을 개선하고 용량 계획을 수립하는 데 사용. 당사 또는 당사의 제3자 서비스 공급업체는 분석쿠키를 설정할 수 있습니다. 이러한 분석쿠키는 당사 사이트에 접속하는 방문자들의 유형 및 그들이 보는 페이지 및 광고에 관한 통합 정보나 부분 정보를 수집할 수 있게 해줍니다. 귀하의 당사 플랫폼 이용에 관해 더 잘 이해하기 위해, 당사 또는 제3자 서비스 공급업체에서 고객이 방문한 페이지, 클릭한 링크, 마우스 움직임 등의 플랫폼 사용에 관한 정보를 수집할 수도 있습니다. 당사는 귀하를 개인적으로 식별하기 위해 이러한 정보를 사용하지 않습니다.
추적 도구 통제 방법 및 온라인 행동양식 맞춤형 광고 거부 방법
귀하의 브라우저에 쿠키 제어 기능이 제공될 수 있습니다. 그 방법은 브라우저에 따라 다릅니다. 추가 정보는 귀하가 사용하는 브라우저의 도움말 메뉴를 참조하셔야 합니다.
KAYAK이 광고 목적으로 귀하의 온라인 행동양식을 추적하는 것을 거부(Opt-out)하려면 여기를 클릭하세요. 이는 KAYAK 또는 KAYAK의 대리 역할을 하는 제3자에 의해 수집된 귀하의 온라인에서의 행동에서 얻어진 정보를, 고객님에게 KAYAK의 관심 기반 광고를 제공하는 목적으로 사용하지 않게 됨을 의미합니다. 위의 링크를 통해 관심 기반 광고를 거부하더라도, KAYAK 또는 제3자의 광고를 일절 받지 않게 되는 것은 아니며, 광고 대부분은 귀하의 특정 관심에 근거하지 않은 광고가 게재됩니다. 또한, KAYAK은 개인 정보 보호 정책에 따라 다른 용도로 정보를 수집할 수도 있습니다. 귀하의 수신 거부 설정은 이 브라우저의 거부 쿠키에만 저장되므로, 사용하는 다른 브라우저, 컴퓨터, 또는 전자 기기에서도 환경 설정을 따로 설정해야 합니다. 사용하는 브라우저에서 쿠키를 차단할 경우, 귀하의 거부 설정이 효과적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 브라우저 쿠키 삭제 시 귀하의 거부 설정이 삭제될 수 있으므로, 이 페이지를 정기적으로 방문하여 환경 설정을 검토하셔야 합니다.
당사는 또한 구글 애널리틱스 인구통계와 관심 분야 보고를 통해, (나이, 성별, 관심 분야 등) 귀하에 관한 인구통계학적이고 흥미 있는 데이터를 수집하기 위해 구글 애널리틱스를 사용할 수 있습니다. 구글 애널리틱스와 사용 거부에 관한 자세한 내용은 여기를 클릭하세요. 선택 사항은 브라우저별, 기기별로 다릅니다. 당사 사이트의 일부(Trips 서비스 및 KAYAK을 통한 예약 등)에는 쿠키를 사용해야만 작동되는 기능이 있습니다. 귀하의 기기에서 쿠키를 차단하도록 설정하신 경우, 이러한 기능들을 사용할 수 없습니다. 쿠키를 차단하거나 삭제하거나 온라인 행동양식 기반 광고를 거부하더라도 이 정책에 설명된 모든 추적 기능이 중단되지는 않습니다.
“추적 금지” 신호에 대한 KAYAK의 처리법
일부 브라우저에는 귀하가 온라인 활동 추적을 원하지 않음을 사이트들에게 알려주는 “추적 금지” 기능이 있습니다. 이러한 기능들은 아직 통일되어 있지 않으므로 당사는 현재로써는 이러한 신호에 응답하도록 설정되어 있지 않습니다.
당사의 추적 도구에 관한 질문이 있는 경우, 피드백 양식을 사용하시기 바랍니다.