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1. 예약을 마친 뒤 가격이 낮아지는 경우 환불받을 수 있나요?
KAYAK에서는 예약하신 여행 상품 주문 등의 이행을 처리하지 않습니다. 해당 여행 상품의 온라인 공급 업체에 연락하셔서 부분적인 환불을 받을 수 있는지 확인해주셔야 합니다.
2. What are Hacker Fares?
저희 웹사이트는 각 구간에 각기 다른 항공사들이 발행한 두 장의 서로 다른 항공권을 결합하여, 더 좋은 조건의 왕복 요금을 제시해드립니다. 두 장의 항공권이 발행될 것이므로 각 구간의 여정에 다른 규정과 정책(예: 수하물 수수료, 일정 변경 수수료 및 환불)이 적용될 수 있습니다. 항공권 두 장 중 한 장을 변경하더라도 다른 항공권에는 영향을 미치지 않습니다 (예를 들어, 고객님의 출발 항공편이 고객님 또는 해당 항공사에 의해 취소될 경우, 고객님께서 예약하신 도착 항공편은 해당 항공사 측에서 환불을 해주거나 여행 일정을 변경해줄 의무가 없습니다). 고객님께서는 각 항공사의 약관을 준수할 책임을 지니며 각 항공사의 약관은 다를 수 있습니다(예를 들어, 체크인 시각 및 수하물 사이즈/중량). 예약 전에 각 항공사의 운송 계약 약관을 신중히 검토하고, 두 항공권의 예약 요건을 완료해주시기 바랍니다. 항공권 운임은 자주 바뀌므로 예약을 진행하기에 앞서 해당 운임이 여전히 이용 가능한지 확인해주세요. 해외여행 시에는 체크인 시점과 출입국 심사 시, 고객님께서 왕복 항공권을 갖고 있다는 것을 입증하셔야 할 수도 있습니다. 여행에 나서기 전에 미리 전자 항공권 확인증을 프린트해 두실 것을 권장합니다.
3. 공급 업체 사이트에 뜨는 가격과 KAYAK에서 본 가격이 왜 일치하지 않나요?
KAYAK에서는 수백 개의 여행 사이트를 한 번에 검색하여 가능한 가장 정확한 결과물을 전달해 드립니다. 종종 여행 사이트에서 가져오는 가격 및 예약 가능 여부 데이터에서 문제가 발생할 수 있습니다.
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