ํ•ญ๊ณตํŽธ ์ƒํƒœ
๋„์ฐฉ ๋ฐ ์ถœ๋ฐœ
๊ณตํ•ญ ์œ„์น˜
์ž์ฃผ๋ฌป๋Š”์งˆ๋ฌธ
์ธ๊ธฐ ์—ฌํ–‰์ง€
ํ•ญ๊ณต์‚ฌ
๊ณตํ•ญ ์ •๋ณด

SLA

์‚ดํƒ€ ๋งˆ๋ฅดํ‹ด ๋ฏธ๊ฒ” ๊ตฌ์—๋ฉ”์Šค ๊ตญ์ œ๊ณตํ•ญ(SLA) ํ•ญ๊ณต๊ถŒ ๋ฐ ํ•ญ๊ณตํŽธ ์ƒํƒœ

์„ฑ์ธ 1๋ช…
์‹œ์ž‘ ๋‚ ์งœ
์ข…๋ฃŒ ๋‚ ์งœ

ํ•ญ๊ณตํŽธ ์ƒํƒœ - ์‚ดํƒ€ ๋งˆ๋ฅดํ‹ด ๋ฏธ๊ฒ” ๊ตฌ์—๋ฉ”์Šค ๊ตญ์ œ๊ณตํ•ญ

ํ•ญ๊ณตํŽธ ์ถ”์ ๊ธฐ๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ ์‚ดํƒ€ ๋งˆ๋ฅดํ‹ด ๋ฏธ๊ฒ” ๊ตฌ์—๋ฉ”์Šค ๊ตญ์ œ๊ณตํ•ญ ์ถœ๋ฐœ ๋ฐ ๋„์ฐฉ ํ•ญ๊ณตํŽธ์˜ ์ƒํƒœ๋ฅผ ํ™•์ธํ•˜์„ธ์š”.
๋˜๋Š”
์ผ 7/28
3:00 ์˜ค์ „

์‚ดํƒ€ ๋งˆ๋ฅดํ‹ด ๋ฏธ๊ฒ” ๊ตฌ์—๋ฉ”์Šค ๊ตญ์ œ๊ณตํ•ญ ๋„์ฐฉ

์ผ 7/28
3:00 ์˜ค์ „

์‚ดํƒ€ ๋งˆ๋ฅดํ‹ด ๋ฏธ๊ฒ” ๊ตฌ์—๋ฉ”์Šค ๊ตญ์ œ๊ณตํ•ญ ์ถœ๋ฐœ

์ผ 7/28
3:00 ์˜ค์ „

ํ•ญ๊ณตํŽธ ์ถ”์ ๊ธฐ

์ผ 7/28
3:00 ์˜ค์ „

์‚ดํƒ€ ๋งˆ๋ฅดํ‹ด ๋ฏธ๊ฒ” ๊ตฌ์—๋ฉ”์Šค ๊ตญ์ œ๊ณตํ•ญ์— ๊ด€ํ•ด ์ž์ฃผ ๋ฌป๋Š” ์งˆ๋ฌธ(FAQ)

๊ณตํ•ญ ์ •๋ณด - ์‚ดํƒ€ ๋งˆ๋ฅดํ‹ด ๋ฏธ๊ฒ” ๊ตฌ์—๋ฉ”์Šค ๊ตญ์ œ๊ณตํ•ญ

IATA ์ฝ”๋“œSLA
์„œ๋น„์Šค ์ง€์—ญ์‚ดํƒ€
ํ—ˆ๋ธŒ๋กœ ์ด์šฉ ์ค‘์ธ ํ•ญ๊ณต์‚ฌ์•„๋ฅดํ—จํ‹ฐ๋‚˜ํ•ญ๊ณต, BoA, ์—์–ด์œ ๋กœํŒŒ