하노이 호텔

장점: 조식이 아주 맛있고 위치가 좋습니다. 직원분들이 굉장히 친절하고 침대가 푹신해서 매우 잘 잤습니다.

단점: 커넥팅 룸이 외부로 연결되어 있는 것을 몰랐습니다. 그래도 한 가족끼리 잘 지냈습니다.

장점: 뭐 하나 마음에 안드는 점이 없네요

장점: 하나하나 세심하게 신경쓰는 서비스가 최고였습니다

단점: 없음

장점: 조식이 맛있고 서비스가 좋고 친절해요!

단점: 청결부분이 아주아주 조금 아쉬운것?

장점: 수압이 쎘고, 조식이 맛있음

단점: 방이 좁고 창문이 없음

장점: 조식도 간단하면서 좋고 룸컨디션도 좋아요

단점: 없음 모두 만족합니다 4성급에서는 위치도 서비스도!

장점: 위치 좋고 직원들도 친절하고 방도 좋아요 아침 조식도 매일 메뉴가 바뀌어서 좋아요

단점: 없습니다

장점: 부모님과함께간여행이었는데 객실도깨끗하고 무엇보다친절하고 침구도편하고 위치도크게시끄럽지않고 추천할만합니다! 후기에객실사진이많이없어서 걱정했는데 기대했던것보다좋았고 객실안에 손수적은카드에 웰컴데코, 환영이벤트까지 방에들어갈때마다 감동이었습니다~!

장점: 다 좋습니다 마사지는 오전에 가면 할인까지 해줍니다

단점: 없습니다

장점: 일단 제가 지금까지 가본호텔중 제일 친절했어요!! 영어를 잘 못하는데, 개떡같이 말해도 찰떡같이 알아들으시고 천천히 대답해주시더라구요.. 중간에 룸도 업그레이드 해주시고, 대접받는 느낌이었어요!! 담에 하노이 간다면 무조건 다시 이용할꺼에요~!

단점: 룸업그레이시 복층방 주셨는데.. 2층방 욕실은 수압이 좀 약했어요

장점: 다낭갔을때 라시에스타에 묵어 친절함에 감동했는데 역시나 너무 편안하게 친절했습니다~

장점: 편안하게 친절합니다.

장점: 1 위치가 탁월 2 직원들의 따뜻한 환대와 정성이 감동적이었습니다 3 아침식사도 좋았고 특히 쌀국수와 수제 요거트가 참 좋았습니다 4 체크아웃후 크리스마스 선물 인형도 기억에 많이 남을것 같네요

장점: 위치 조식 직원친절 어느 하나 빠트리지 않고 좋았습니다 밖에 나갈때면 일정도 확인해주고 가게도 추천해주고 시장 택시 조심하라고 알려주고 친절하고 또 친절했어요 최고 !

단점: 아쉬웠던점은 딱히... 엘베가 하나라는거...? 엘베가 두개정도 있으면 더 좋지 않을까 싶은거 말고는 없습니다 또 묵을 의향 있어요~!

장점: 부모님모시고 트리플룸 2박했는데 (약 37만원) 깨끗했던 점이 제일 좋았어요. 특히 침구류가 편해서 엄마가 좋아하셨고 욕실에 욕조는 없었지만 수압도 좋았고 세면대는 밖에 따로 있는 구조였는데 편했어요. 룸이 2인용침대 ,1인용 침대가 벽으로 나눠진 구조인데 생각보다 편했고 방이 넓은편이 아니였지만 답답한 느낌은 없었어요. 공항에 픽업카 예약했었는데 하노이 공항이 워낙복잡했었어서 제 이름들고 있는 직원분은 바로 만났지만 차를 좀 기다렸어요. 그리고 호텔 앞도 하노이 시내 특성상 너무 복잡해서 차를 댈 수 없어서 호텔에서 약간 떨어진곳에 차를 세웠는데 직원분들이 여기까지 와서 캐리어 다 끌어주시고 호텔까지 안내해주셔서 힘들지 않게 체크인 했구요. 도착하자마자 로비에 앉아서 체크인 하는데 로비가 넓은편은 아니지만 아늑하게 잘 돼있고 테이플은 한 세네개? 있었던거 같아요. 그래서 숙박하면서 택시부르고 로비에서 기다릴 때 가끔 숙박객이 많아서 못앉고 서서 기다린적도 몇번 있었어요.. 그리고 체크인할때 웰컴티를 칵테일로 만들어 주시는데 이제껏 마셔본 생과일주스 중에 제일 맛있었어요 ㅎㅎ 그리고 그 때 여행 일정부터 꼼꼼히 체크해주는데 , 다음날이 닌빈 여행을 할 예정이였어서 말씀드리니 호텔에서 왕복 기차예약도 다해주고 기차 설명까지 해줘서 너무 편했어요. 닌빈기차가 사이트에서 미리 결제가 안돼서 하노이역 직접가서 끊을 예정이였는데 호텔에서 원하는 자리로 다 해줘서 정말 편하게 다녀왔어요.(가격은 4인실 침대칸 대략 10불~14불정도,1층2층따라 다름) 그리고 부모님이 베트남음식 힘들어 하시는 편인데 호텔 조식은 맛있게 잘드셨고, 특히 자스민티 맛있었어요~ 그리고 저녁도 여기서 먹었는데 스테이크랑 생선요리, 돼지고기요리 먹고 와인도 레드와인 추천받아 마시고 스파클링와인도 마셨데 전부 너무 맛있었고... 디저트로 패션후르츠 아이스크림도 먹었는데 한국원화로 5천원 정도였지만 그만큼 맛있었어요 ㅎㅎ추천합니다 뭣보다 분위기랑,직원응대가 정말 좋았어요. 이렇게 먹고 거의 10~15만원사이로 나온거같아요. 그리고 마지막 체크아웃날 같은계열 호텔인 e 센트럴 호텔로 체크인예정이였는데 말씀드리니 그 호텔로 캐리어 옮겨주셔서 저희는 번거로울일 없이 여행할 수 있었어서 너무 고맙고 좋았어요. 내년에도 하노이 여행계획이 있는데 라시에스타 호텔로 올 예정입니다~ ++그리고 저녁에 룸서비스로 쌀국수 시켜먹었는데 가격도 저렴하고 맛있었어요~ 특히 육수를 따로 주다보니 넉넉하고, 따듯하게 잘 먹었습니다

단점: 밤에 약간 환풍기? 돌아가는 소리가 좀 크게 났어요. 저랑 엄마가 예민한 편일 수도있지만 생각보다 컸고.. 그래도 밤 11시였나 12시엔 꺼지는 거 같구요. 호텔에 귀마개 부탁해서 쓰고 자니까 안들리긴 했는데 좀 당황스러웠어요. 그래도 크게 거슬릴 정도는 아니구요 호텔에서도 그럼 룸을 옮겨주겠다고 했는데 저희가 또 짐 챙기고 하기가 귀찮아서 괜찮다고 했는데 따로 스파 서비스를 챙겨주셔서 오히려 감사했습니다... 뭔가 계속 신경써주고 해결해주려고 해서 고마웠어요. 다음날 조식먹을 때 직원분이 저희 테이블로 와서 어제 밤에 소음 죄송하다고 말씀하시길래, 테이블에 룸넘버가 적혀있는것도 아닌데 저희인걸 아셔서 놀라기도했고 투숙객들한테 관심도 많고 신경 많이 쓰고 있다는게 느껴졌어요 ㅎㅎ

장점: 직원들이 너무 친절합니다. 호안끼엠에서 비교적 가까운 위치에 있습니다.

단점: 방음이 약간 안됩니다. 이용기간 중 약간의 공사소음이 있었습니다.

장점: 호안끼엠,성요셉성당 구시가지와 가까이에있어서 걸어다니기 용이함. 조식도맛있어요!

단점: 아쉬웠던건 없었습니다ㅎㅎ

장점: 꼭대기 층에서의 아침식사가 좋았음. 음식도 빵과 죽, 오믈렛과 쌀국수 등 다양해서 만족. 공항에서 호텔까지 셔틀을 이용했는데, 아주 편안했고 스탭들도 매우 친절했음. 방을 같이 둘러보며 천천히 설명도 해주고, 근처 지도를 주며 갈만한 곳을 추천받아서 좋았음. 수압이 약하다거나 물이 안내려간다는 느낌은 받지 못했음. 오토바이가 많이 다니는 거리가 아니여서 밤에 조용히 잘 잤음.

단점: 아침식사를 하는 레스토랑이 위층이었는데, 엘리베이터를 타고 내려서 한 층은 걸어올라가야 함. 계단이 약간 좁아서 조심해야겠다는 생각이 들었음.

장점: 가성비 갑! 직원들 완전 친절, 떠나기 전 호텔에서 샤워할 수 있어서 가장 좋았네요

단점: 창문이 없어서 아쉬웠어요.

장점: 조식이 맛있음

단점: 시내 중심이라 시끄러움

장점: 일단 직원들이 너무 친절합니다 올드타운쪽에 위치해 있고, 반미25도 가깝습니다 특히 조식이 맛있습니다 마지막날 호텔에 짐을 맡길수 있었고 무료로 샤워서비스도 이용 할 수 있어서 좋았습니다 샤워는 아래에 연결되어있는 스파를 이용 하게 됩니다

단점: 옆방의 소리가 좀 들리긴하지만 문제가 될 정도는 아닙니다

장점: 아침 조식으로 쌀국수 맛있었고, 오므렛도 조식에 포함되어 있으니, 쌀국수를 좋아하지 않는 분이라면 오므렛을 드심 좋을 듯 싶어요. 베트남 전통식 요리도 있으니 취향에 맞게 드심 좋을 듯 합니다.

단점: 옆방과의 방음시설이 좋지않아서, 옆방 소음이 다 들렸어요.

장점: 직원분들이 너무 친절하셔서 묵는동안 아주 편했습니다

단점: 조식 메뉴가 더 다양했으면 좋겠습니다

장점: 직원분들 정말 친절하구요 저희가 여행 마지막날에 밤 11시 비행기라 호텔로비서 몇시간 앉아 있었는데 눈치도 안주고 편안하게 해줬구요 당연히 짐은 맡아줬구요! 그리고 조식 맛있었어요 정말!! 스크램블에그나 쌀국수나 분보 중에 선택하는 거였는데 쌀국수 분보 둘다 맛났어요 엄청!! 위치도 정말 좋아요! 다음에 하노이 가면 또 묵고 싶은 호텔이예요

단점: 방을 세개 예약했는데 제 방은 너무 좋았고 다른 방도 좋았는데 나머지 한개 방이 침대가 엉덩이부분이 움푹 파여있었대요.. 그 것 빼곤 다 좋았어요

장점: 너무 친절하고 배려 깊습니다. 특히 nam씨의 상세한 설명과 열정적인 조치에 감동했습니다. 식당 매니져님도 훌륭했고, 고객 입장에서 잘 배려해주셨습니다. 기본적인 것은 당연히 훌륭합니다. 두말이 필요 없습니다. 감기 기운이 있어 이불을 추가로 요청했더니 전기난로까지 설치해주셨습니다. 공항 출발전 샤워 서비스를 이용했는데.. 너무 편했고, 잠깐의 휴식과 짐 정리를 할 수 있어 좋았습니다. 한번 고객은 체크아웃 이후에도 고객으로 대우해준다는 느낌을 받았습니다. 하노이에 다시 간다면 또 다시 찾고 싶네요.^^

단점: 없음

장점: 직원들이 친절해서 좋았습니다. 시설도 깨끗했고 위치도 호수와 가까워서 정말 좋았어요. 체크아웃 후 짐 맡아주고 샤워도 원하면 할수 있어요. 덕분에 개운하게 공항에 갈 수 있었습니다.

단점: 조식(특히 과일)이 조금 더 다양하면 좋을 것 같아요. 베개가 제 기준엔 좀 높았는데 이건 개인차이인듯해요.

장점: 정말 친절해요 투숙했던 모든나라의 호텔들중 단연 최고의서비스를 받았다고 말할수 있습니다

단점: 마사지를 조금 늦은시간까지 하면 좋을것같아요

장점: 직원들이 너무 친절했다! ! 일찍도착했는데 체크인도 빠르게 해주고 설명도 자세히 잘해주심! 위치도 좋고 시내에서 마사지 받고 실망해서 호텔 안에 있는 라스파 이용했는데 만족스럽게 잘 받았다! Good~ 무엇보다 조식이 너무 맛있음..... 3일내내 과식함^^;

장점: 조식이맛있엇고 친절해서 좋았습니다

단점: 밖에 소음이 씨끄러웠던게 아쉬웠어요

장점: 직원분들이 정말 친절했고 조식도 맛있었어요. 침대가 매우 편했고 4박 5일 동안 편하게 잘 쉬었네요

단점: 딱히 없어요

장점: 직원 친절, 조식 맛이습니다.

단점: 호수 조망이 나무때매 하나도 안보입니다.

장점: 조용하고 아늑한점이 좋았고 몇군데 이용했는데 객실은 대부분 하노이방들이 작은듯함.마지막날 1시간이용할수있어서 샤워등 여행마무리 후 기분좋게 공항으로 갈수있었음

단점: 나음 휴지를 모아서 말아서 다시 화장실에 두는것을 보니 좀 불결하다고해야할지 절약정신이라고 해야할지.. 쇼핑몰 화장실에서 남은휴지를 모아서 말아놓는것보고 좀 찜찜했음

장점: 직원들이 굉장히 친절합니다. 제가 묵었던 베트남 호텔 중에서는 제일 친절했습니다. 영어 의사소통도 무리없이 가능합니다. 택시를 타러 나갈때도 거기까지 캐리어를 다 들고 동행해주었습니다. 위치는 역대급입니다. 호안키엠 호수 바로 남쪽에 붙어있고 거기서 갈 수 있는 장소가 너무나 많습니다. 다만 보행자 전용도로 앞에 있어서 택시 등을 타려면 1~2분 정도 걸어가야 합니다. 아침식사는 맞춤형 코스를 제공해주는데, 뷔페 말고 이런 식으로 먹어보는 것도 괜찮은 것 같습니다. 음식 설명도 친절하게 해줍니다. 전망은 호안키엠 호수가 바로 보입니다. 방 시설은 청결했고 좋았습니다. LAN선도 제공해줘서 노트북으로 해야 할 일들을 무리 없이 할 수 있었습니다. 화장실도 부티크 느낌 나도록 인테리어가 되어있더군요 중간에 호텔 전체에 정전이 한번 났었는데, 비상용 발전기로 5분만에 바로 일을 해결했습니다.

단점: 욕조가 없습니다. 호안키엠 호수가 보이는 건 좋은데 무성한 나무가 많은 부분을 가려서 아쉬웠습니다.

장점: 호텔 분위기도 좋고 매번 밖에 나갔다 들어올때마다 청소도 되어있고 과일도 놓여있고 직원들도 친절해서 아주 좋았습니다 :) 호안끼엠 호수가 바로 앞에 있어서 좋았어요!

장점: 호안끼엠을 바라볼수 있고 위치가 좋았어요 조식 미리 체크하면 정성을 다해 준비 해주셨어요

장점: 친절 청결 위치 최고임

장점: 호텔도 청결하고 매번 밖에 나갔다 올때마다 청소도 되어있고 과일도 놓여있어서 기분이 좋았습니다! 직원들도 아주 친절하고 호텔도 호안끼엠 호수 바로 앞에 있어서 좋았습니다!

장점: 잠자리 매우 편함 침대 존좋

장점: 다양한 조식 구성이 좋았음 직원들 모두 친철

장점: 조용하면서도 쾌적한 환경이었습니다. 침구가 너무 편안했으며, 수영장 좋습니다. 영어가 익숙하지 않았는데, 체크인 할때 천천히 이야기해줘서 감사했습니다.

장점: 아침식사 좋았습니다. 위치는 걸어서 이동은 어렵고 차량으로는 좋은위치 입니다. 시설및뷰는 굉장히 우수합니다.

단점: 대다수 직원분들은 친절하였으나, 일부직원은 퉁명합니다.

장점: 한국인 직원의 친철한 응대가 호텔 첫인상을 최고로 올렸고. 음식들도 맛있고 방 청결도가 역시 최고였습니다. 한마디로 제값한 최고의 호텔이였습니다.

단점: 체크인할때 무료생수가 없어 할 수 없이 비싼 유료 생수를 먹었습니다. 왜 데스크에 연락을 않했냐고 하겠지만 제가 영여가 좀 많이 부족해서 못했어요. 청소하시는분께 메모를 남겼더니 체크인때 두병 줬다고 하는데 저흰 양치용 2병 밖엔 없었어요. 저희 동행 방 또한 그랬구요. 데스크에 연락않한 저도 문제가 있지만 그렇다고 않준걸 줬다고 하는건 좀 그렇더군요. 청소하면 빈병 확인 가능할텐데... 이것 외엔 다 대만족입니다. 그리고 위치가 시내권에 너무 많이 떨어져있습니다. 호텔가서 다시 시내 나오려면 오토바이 행렬 때문에 힘듭니다. 제 생각은 첫날 이 호텔에 투숙하셨다가 떠나기 2일전에 시내권 호텔로 옮겨 시내관광을 하는게 훨씬 낫지 않을까 합니다.

장점: 직원들도 친절하고 깨끗하고 롯데마트, 롯데백화점이 바로 옆에 있어서 좋았습니다 룸서비스, 수영장, 사우나 호텔 시설들도 매우 만족스러웠습니다 하지만 롯데호텔 체크아웃 후 호텔 앞에 서있는 호텔택시타고 다음 호텔로 이동 했는데 기사님이 바로 목적지로 가지 않고 먼 길로 이동해 15분거리를 30분도 넘게 걸렸고 가격도 당연히 2배이상 지불해야 했습니다. 목적지에 내려준 후 거스름돈도 재대로 주지 않더군요 롯데호텔 믿고 택시 탔는데 다른 택시들과 똑같이 고객을 생각하지 않는 서비스에 매우 실망했습니다 롯데호텔에서 좋았던 추억이 마지막에 정말 좋지 않게 마무리 되었습니다. 그 점은 매우 실망입니다

단점: 택시기사님들이 롯데호텔 직원들은 아닐지 모르지만 롯데호텔앞에서 탄 택시 서비스가 좋지 않다면 롯데호텔 이미지에도 영향을 미칠 것이라 생각합니다 택시기사님들이 고객을 대하는 서비스 개선이 필요 할 듯 합니다

장점: 편안한 침구 친절함이 좋았어요

단점: 신년 라운지 파티는 입장료 가격에 비해 별거 없었고 주위에 특별히 할만한게 없어요 조식도 사람이 많아 줄을 서서 들어갔네요

장점: 잠자리 아늑함 식사 한식이 있어 좋음 호캉스 하기에 좋음

단점: 잠이잘오지않았어요

장점: 시설 친절등 모든면

장점: 식사가 마음에들어요 롯데 타운이있어서 좋아요

단점: 없음

장점: 전망도 좋고 룸 컨디션도최고예요. 체크아웃후에 짐보관및 사우나서비스 정말 감사합니다~

장점: 위치가 아주 만족 스러웠습니다. 호안끼엠이 가까워 구도심을 구경 하기에 딱 좋았고, 금요 야간시장이 호텔 앞에 펼쳐졌습니다 .

단점: 환풍기 소리와 에어컨, 냉장고 소음이 조금 있어서 아쉬었습니다

장점: 직원들이 친절하고 시설이 깨끗하다. 특히 체크아웃 이후 샤워 서비스가 훌륭했다

단점: 없음

장점: 2번째경험이었네요 가격대비 매우만족하며 다시가고픈 호텔입니다 아침조식 깔끔하며 부담되지않아서 조았구요 위치가 넘 좋았어요! 근데 주말에는 호텔앞에 야시장이 생겨서 메우복장 하네요 주말에는 번잡하네요

장점: 직원들 친절해서 좋았고 항상웃는 얼굴로 대해줘서 기분조아요! 비록 날씨는 더웠으나 즐거운 호텔중에 하나입니다. 단지 주말에는 야시장이 열리는 관계로 호텔입구 까지는 차량진입이 불가합니다. 좀! 걸어서 들어갑니다. 해서 무더운 여름에는 애로사항이 있네요! 참고로 아침식사는 괜찬아요! 거부감없이 먹어도 좋을듯 싶네요! 호암끼엠 호수주변도 가까워서 불편함이 없구요! 너무너무 좋아요 하노이 또 가면 숙박하고픈 호텔입니다

장점: 친절함이 아주 좋았습니다. 베트남 첫 방문이었는데 베트남에 대한 좋은 추억이 생겼습니다.

장점: 직원들의 세심함과 친절함은 최고였어요. 시설이 떨어지는 부분을 만회하고도 남았답니다. 스텝들의 미소가 기분좋았어요

단점: 전체적으로 조금 낡고 사용하기 불편한 느낌이었습니다.

장점: 스텝들의 예의바른 친절이 최고였습니다.

단점: 여행자 거리와 가까와서 좋았지만 또 자연풍광이 바로 보이지 않아 아쉽다면 아쉬움.

단점: 조식뷔페 음식 찾기가 불편합니다. 안내가 없음(브레드 및 요구르트 등)

장점: 룸 컨디션부터 조식까지 퀄리티가 정말 좋았고 뷰도 좋아서 가족 여행하기 최적이었어요

단점: 없음

장점: 없음

단점: 쓰레기 마인드로 고객응대. 내용이 너무 길어서 상세내용 못적음. 숙박인원 1명 클럽룸 2틀 지냈습니다 도착당일 비행기 연착이 발생하여 비행기 내에서만 7시만 넘게 대기하다가 호텔도착한 상황 나는 클럽룸 예약한 사람이고 데스크 서있는게 힘드니 일단 클럽룸 라운지로 가서 예약확인 및 체크인 진행하자고 했지만.. 그 기본을 처리안해줌 결국 한국매니저 불러달라고 해서 그제서야 라운지로 이동후 예약확인 및 체크인 가능했음 더 기가막힌 상황이 있는데 너무 길어서 얘기 못하겠습니다 여튼 전 혼자 2틀 클럽룸에서 묵었는데.. 한국매니저들 없었으면 호텔 불질렀을것 같았음 베트남 직원들의 응대가 너무 잘못됨.. 자기들도 하루 40만원 넘는 방을 잡고 똑같은 서비스 받아보길 희망함. 그런일은 없겠죠.... 명품매장에 일하는 직원이 자기들 인생도 명품인줄 아는거 같은 느낌 이였음.

장점: 큰방을 주어서 좋았음.

단점: 체크아웃할때 계산을 하는데 현지달러를 각 나라가 아닌 베트남동으로 계산하여 3일기준 방3개 약 80달러 더 결제됨.

단점: 조식 종류가 좀더다양했으면

장점: 카지노도 있고 주변에 유흥시설도 있어 지내기 좋습니다

단점: 날이 너무 더워서 그런지 냉방이 너무 추웠습니다

장점: 직원들이 매우 친절하고 호안키엠 호수로 접근성이 매우 뛰어남

단점: 객실 배정시 창이 없는 상황을 미리 통보해주면 좋겠음

장점: 여행관련 편리한 위치에 있음.

단점: 방가로사이즈가 침대옆을 지나다니기가 불편햇음.

장점: 조식 포함 숙박으로 예약을 해서 아침에 든든하게 식사를 할 수 있었습니다. 조식 포함 가격을 지불했다면 메뉴에 있는 음식을 주문해서 먹어보기를 추천합니다. 개인적으로 쌀국수가 너무 맛있었어요! 집밥느낌의 쌀국수같은 맛이었습니다. 숙소는 호안끼엠호 근처라서 주변을 돌아다니기에 적합한 위치였어요. 숙소 맞은 편에 있는 핸드메이드 직물 가게도 찾던 곳이라 더 마음에 들었습니다! 직원 분들은 다들 너무 친절하세요. 숙소 체크인 하면서 환전했는데 일처리도 잘해주시고 서비스가 아주 좋습니다! 비행기 연착때문에 새벽에 늦게 체크인을 했었는데 호텔에 부탁한 픽업서비스를 이용해서 아주 편하게 숙소로 이동할 수 있었습니다. 다시 베트남 하노이에 간다면 다시 갈 의향이 있는 곳입니다~

단점: .

장점: 아침 식사가 맛이 있고 양도 아주 만족 스러웠습니다.

단점: 세면장에 2명이 투숙하면 양치용 컵이 2개면 좋겠습니다.

장점: 직원분들 정말 친절하셨어요. 호안끼엠 호수 주변이라 야시장 둘러보기에도 편했음. 가족끼리 방문했는데 다음날 호텔 크루즈 예약이라 비교적 저렴한 호텔 알아보다가 숙박했는데 전체적으로 가성비 좋습니다. 그리고 아침 조식 다들 맛있다고 하시네요.

단점: 2객실을 묵었는데 한 객실에서 벌레 3개정도 나왔어요.. 그래서 더 좋은 객실로 업그레이드 해주셨습니다. 그리고 티 있는 쪽 나무틈 사이로 개미가 기어 다니더라고요.. 그것 빼곤 다 만족이네요. 그리고 숙박 끝내고 리뷰 좋게 써달라고 말씀해주시는데 부담스러웠습니다.. 후기가 만족스러웠다면 그렇게 요청 안하셔도 다 좋게씁니다.

장점: 이동 관광에 최적화되어있는 위치 가격대비 만족. 여직원 진짜 친절함 아저씨 직원도 당연친절. 10점 만점달라는데 줘도 될듯

단점: 아주 작은 벌레. 애교수준.

장점: 조식, 침대 너무 만족요...

단점: 에어컨 성능. 욕실 옷걸이 없음. 복도의 아이들 소음...

장점: 공항 픽업 서비스가 아주 만족스러웠고. 호텔 체크인 부터 대단히 친절하고 편리 했습니다. 취침시에도 대단히 조용해서 충분한 휴식을 했습니다. 특별히 조식이 맛도 있고 다양해서 호텔 요금에 비해 너무 좋았습니다. 관련 관광 상품도 다양해서 너무 편리하게 있다가 왔습니다.

단점: 로비에 위험한 계단 턱이 있고, 화장실 바닥이 물이 묻으면 너무 미끄러워 낙상 위험이 대단히 높은것 같습니다. 시정하면 좋겠습니다.

장점: 깨끗한 레스토랑 성의있는 아침 준비 특히 맛있는 커피 가 매우 좋았습니다 STAFF들의 성의있는 답변과 설명이 매우 인상깊었습니다. 가격대비 높은 수준의 서비스 ,,, 10점 만점이라면 9,8 주고 싶습니다.

장점: 조식부페는 맛이 훌륭합니다 숙소 위치 또한 호안끼엠 호수와 인접하여 주변 맛집이 많습니다. 가족, 지인들과의 여행이라면 강추합니다.

단점: 1층 로비가 오피스 건물과 같이 공유해서 사람들이 조금 많은 점과 프론트 데스크가 작아서 사람이 몰릴때 기다려야하는 점은 아쉬웠어요.

장점: 각 국의 정상들이 묵었던 호텔 인 만큼 깔끔하고 안락한 숙소였습니다. 다시 하노이를 간다면 또 묵고 싶을 정도로 만족스러웠습니다.

단점: 바로옆에서공사를24시간하고있습니다. 새벽에도 엄청큰 소음으로 잠을 잘수가 없었고 체크인할때도 전혀 관련된 내용을 알려주지 않았습니다,

장점: 친절하고 깨끗해서 가족여행 행복했어요 감사합니다~~^^

장점: 조식이 맛있고 전체적으로 고급스럽습니다. 그에비해 서비스는 최고급은 아닌 느낌입니다.

단점: 스위트룸에서 어이없게도 온도 조절이 안되서 추위에 떨었습니다. 밤 11시쯤 들어와 히터모드로 바꾸고 온도가 올라가길 기다리다가 잠들었습니다. 밤새 찬바람만 나와서 추위에 새벽 4시에 깨서 프론트에 전화해서 히터가 안나온다고 했더니 그때야 엔지니어가 히터를 틀더군요. 4시 반쯤 엔지니어가 방에 들어와서 체크를 하고 갔습니다. 히터는 항상 틀어놓는 것이 아니라 프런트에 말해야 틀어줍니다. 최고의 호텔에 최고의 방을 잡기 위해 높은 가격을 지불했건만 잠도 제대로 못잤어요. 직원에게 말하니 오히려 왜 말안했냐고 따지길래 그냥 싸우기 싫어서 알겠다 사우나나 하고 가겠다 했습니다. 그냥 온도조절 잘되고 직원친절한 롯데호텔에 있을 걸 괜히 두배는 더주고 멜리아로 왔다가 돈만 버리고 갑니다.