상하이 호텔

장점: 문 앞에서부터 직원들의 수준 높은 고객 서비스와 응대에 감동받았습니다. 예약 전에 특별히 엄마 환갑기념으로 요청드린 사항이 있었는데 적극 반영해 주시고 짐풀고 옷갈아입고 너저분하게 해놓고 저녁 먹으러 나왔는데 객실에 생각지도 못했던 선물을 객실에 준비해 주시면서 그 사이 방도 정리해주셨더라구요...감동.... 라운지 음식과 조식도 훌륭했습니다. 모든 것이 좋았던 기억만 있네요.

단점: 개선점을 찾지 못했습니다.

장점: 시설,위치 다 만족했어요. 호텔안에 있는 마사지 최고였어요^^

장점: 고풍스러움. 1920년대 개화기를 느낄 수 있습니다. 문을 열고 들어가는 순간 바로 타임슬립을 하는 기분이에요. 하지만 분위기가 그럴 뿐, 집기와 가구들은 비교적 새것이고 깨끗합니다. 구닥다리거나 낡아빠졌다는 느낌이 들지 않아요. 어매니티가 훌륭합니다. 룸슬리퍼는 정말 퀄리티가 좋아서 두고 오기가 아까운 정도였어요. 5성급 호텔의 서비스는 늘 훌륭하지만 그럼에도 불구하고 좋은 호텔보다 더 좋은 호텔이라는 느낌이 듭니다. 1층의 올드재즈바는 차이니즈 재즈를 연주합니다. 생소할 수 있지만 한번은 경험해보는 게 좋을 것 같아요. 90대 연주자들의 생동감과 열정이 매우 감동적입니다. 중식당 드래곤 피닉스는 뷰가 참 좋습니다. 미리 예약을 하고 방문하는 것을 추천합니다. 7시 이전이나 9시 이후에 방문할 경우 더 좋은 자리에 앉을 수 있다고 해요. 위치 역시 훌륭합니다.

단점: 옆 객실의 소리가 들립니다. noise from next room.

장점: 최고!! 위치도 좋고 고풍스럽고 섬세함이 느껴지는 호텔

장점: 최고의 위치 최고의 서비스 맛있는 식사 모든것이 기대 이상이었습니다!

단점: 클럽라운지 시설이 다른 5성급 호텔에 비교하여 조금 아쉬웠어요.

장점: 안락한 침구

단점: 욕실 미닫이 문 안전장치 미흡. 손낌 주의. 화장실 프라이버시 미흡. 유리문의 단점.

장점: 스태프들은 친절했다. 루프탑바에서의 야경과 수영장이 특히 좋았다

단점: 방에 냄새가 나서 머리가 아플 정도라서 다른 방으로 옮겼다. 프론트 직원이 별로 친절하지 않았다

장점: 깨끗하고 위치가 공항과 붙어 있어 가까운것 좋았고 조식도 좋았어요.

단점: 룸에 냉장고가 없는 점 아쉬웠어요

장점: 홍차오 기차역과 도보로 20분 내 , 터미널 2에서는 바로 있어서 위치가 너무 좋았습니다.

단점: 레스토랑이 9시 전후로 마감이라 식사 하기가 힘들었습니다 공항내 레스토랑도 9시 전후로 모두 마감이었습니다.

장점: 상해 홍차오 공항에서 바로 이용할 수 있는 위치와 룸 컨디션과 리셉션 직원 응대 수준이 좋았다. 출장목적이었으나 가족과 여행할 경우에도 이용할 수 있을만큼 추천대상이다.

단점: 환승을 위한 숙박을 이용하였는데 상해 국내선 도착 후 정확한 위치와 경로 안내가 된다면 좋겠다.

장점: 공항 바로 안에 있고 깨끗하고 가성비 끝내줍니다. 주로 승무원들이 많이 묵는 호텔이었어요.

장점: 공항에 바로 붙어서 지하철 2, 10호선과 바로 연결되고 10원짜리 코끼리차 셔틀이 있서서 홍차우역까지도 가기 편했슴

단점: 공항을 통과해야되서 검색을 매번 거쳐야 한다는것.

장점: 직원들 모두 친절하고 방도 깨끗하고 편안하게 잘 쉬었다.특히 루프탑 바에서의 야경은 정말 좋다.

단점: 수영장의 파우더룸에 수건이 많이 비치되어 있지 않아 불편했다.여태 다녀본 호텔 수영장 파우더룸 중에서 최악이었다

장점: view는 단연최고 였으나 아침은 포함되지않아서 못먹ㅁ ㅠ 가격대비 방은 조금 작은 느낌 ㅠ

단점: 방이 조금 더 넓었으면 저 좋았을듯~

단점: 체크아웃하면서 결제금액이 달라져서 많이 놀래게되었습니다. 수수료라는데...대화가 잘 통하지 않아서...좀 그렇더군요...

장점: 최고의 숙박 시설

단점: 아침식사 룸 서비스 먹었다 가격대비 너무 아쉬웠다

장점: 뷰 멋짐

단점: 친절 약간 부족 과일 오랜 된것 같음 말라음

장점: 친절

단점: 없음

장점: 위치가 편해요

단점: 가격대비는 그저 그래요

장점: 시설 깨끗하고 조식완벽! 와이탄거리에 있어 동방명주가 바로 보이는 경치~ 좋아요 ^^ 리버뷰로 예약하길 잘했습니다

단점: 객실손님 대부분 외국인이었던듯 한데 영어 능통자나 한국어 가능 직원이 없다는게 아쉬웠습니다 체크인할때 현지인솔자 분이 도와주셔서 가능했습니다. 현지 결제 시스템이 좋지만은 않네요.

장점: 한국인 직원분이 계셔서 편히 체크인을 할 수 있었습니다. 좋은 서비스가 인상적이었으며 숙소에서 바라보는 뷰가 매우 아름답습니다.

장점: 전망이 좋고 오래된 호텔인데 깨끗했어요.

단점: 방음이 잘안되어서 위층 떠들고 노는소리에 새벽까지 잠을 못잤아요.

장점: 체크인때 예약확인 문제가 조금 있었으나, 직원분들의 빠른 응대와 피드백으로 아주 편안한 휴가를 보냈습니다. 위치는 예원역, 난징동루역 둘다 조금 먼 경향이 있으나 걸어갈만한 거리에 있습니다. 롱바, 토요일 딤섬 브런치, 조식 등은 매우 훌륭하다.

장점: 너무너무 좋았고 깨끗하고 화장실도 최고예요 직원들도 모두 친절하고 영어도 다들 잘하세요 와이탄이랑도 가까워서 위치가 너무 좋아요 상하이에서 숙소가 제일 좋았어요 다시 상해 온다면 또 여기 머물거예요

단점: 난징동루에서 거리가 좀 있어요

단점: 체크인때 프론트여직원 말을 너무 빨리함 ㅋㅋ..다시 말씀해주시겟어요 하믄 더 빨리 말해줌. ㅎㅎ 컨시어지 직원들 너무너무 친절 ..

장점: 클래식하고 화려한 내부 스타일.

단점: 수영장 헬스장이 좀 노후된듯함.

장점: 직원들이 전체적으로 친절한편.. 한국인 벨보이와 중국인 키큰 벨보이가 무척친절함.(정문) ㆍ 럭셔리한 인테리어 조식내용이 좋음.맛있음. 매니저늘이 굉장히 친절함 ㆍ 객실내 과일서비스와 룸메이크업이 재빠름. 감사감사...

단점: 상해 공기최악이라 호텔창문도 먼지뿌염. 와이탄이 구시가지라 그런지 좀 주변이 지저분함. 상상초월... 직원들의 영어구사 편차가 큼. 외국인매니저가 있으면 현지직원의 서비스가 글로벌해지나 외국인매니저가 없으면 완전 중국판.ㅡ ㅡ 부딪힐뻔하거나 조식시 서비스도 대충함. 황당.

장점: 방도 넓고 전망도 좋고 수영장은..환상입니다

단점: 없음

장점: 한국에서 호텔 팩하느니, 여기로 오시는게 낫습니다. 가성비 최고입니다. 루자주이 번화가가 걸어서 5`6분인점이 특히 마음에 듭니다. 100미터 반경안에 모든 편의시설은 신호 하나 건너 갖춰져 있으면서 동시에 포시즌은 다소 외떨어져, 주변환경이 깨끗하고 조용합니다.

단점: 개인적으로 업무때문에 투숙기간이 짧았던게 아쉬울 뿐, 곧 다시 방문예정입니다. 전철타고 동창 역에 도착하셔서 걸어올라오셔도 되지만, 그냥 공항에서 택시타고 오시는게 낫습니다.

장점: 시설과 서비스

단점: 수영장에 수영모자를 꼭 쓰게관리필요

장점: 수영장이 너무 좋았어요

장점: 뷰 하나만으로도 갈 이유가 충분해요

단점: 조식은 가격대비는 아쉬워보였어요

장점: 허니문 서비스 너무 감동 이였습니다 샴페인 및 이쁜 조각 파이 초콜렛등 준비 해 두셨고 밤늦게 도착했고 날씨도 흐렸던 탓에 야경은 못 봤지만 아침에 창밖으로 보이는 뷰가 진짜 멋졌어요^^ 홍차오 공항에서 호텔까지 밤 11시 넘은 시각에 90위안 정도, 다음날 호텔에서 푸동공항까지 오전 시간 대 150? 정도 택시비 나왔습니다~ 조식은 신청 안해서 공유가 어렵고~ 프런트 직원들도 모두 친절하고, 어메니티 수건 등 여유있게 잘 구비 되어있습니다 침대도 편안하고 깨끗합니다! 추천드려욧

단점: 한층에 객실이 많아서 미로 같았어요^^;

장점: 수영장에서 보는 야경 귿귿!!

장점: 침대는 과학이다라는 말을 체감했습니다 침대짱짱좋아서 몇시간 안잤는데도 피로가 풀렸어요 화장실도 청결하고 좋아용

단점: 1. 방이 조금 추웠지만 들어와서 좀 있으니 적응돼서 괜찮아졌어요 2. 시내랑 좀 떨어져있지만 공항근처라 괜찮아용

장점: 친절한 스텝

단점: 대중교통의 접근은 용이하지 않지만 가성비 갑.

장점: 가성비. 특히 클럽라운지 이용조건으로 예약했는데 강추임..

단점: 위치.출장자들에게는 안좋을듯

장점: 편안한 잠자리 친절한 직원 아침조식 굿

단점: 호텔의 위치보다는 상해의여행계획에 맞춰서 호텔을 정해야 할듯 싶네요

장점: 1년밖에 안되서 모든 시설이 깨끗했고 직원들이 매우 친절했습니다. 전자렌지 아주 유용했습니다.

단점: 전반적으론 깨끗했는데 객실에 벌레가 나왔습니다 체크아웃할때 이해안가는부분을 문의하는데 직원이 한숨을 쉬었습니다 서비스교육이 필요할 것으로 보입니다

장점: 위치빼고 모든것들이 다 좋음

단점: 위치

장점: 컨벤션(NECC) 최근접, CIIE 기간 동안 호텔 셔틀버스 운행. 영어가능자 다수

단점: 시내와 멀어서 관광 숙소로는 부적합

장점: 좋은 라운지와 시설, 위치와 서비스

단점: 느린 인터넷

장점: 배딩이 환상적

단점: 화장실청소상태불량 보이는것은깨꿋하나 소변냄새심함

장점: 없음

단점: 오후1시도착 했으나 체크인이 안된다 하여 호텔 중식당에서식사후 2시에 체크인 시작했는데 3시에도 배정이 안되어 메니저 까지불러서야 됐고~방3개중 싱글룸은 9층에 준다고 했다가(자기네 제안) 7층 방3개만드는데 1시간~오마이갓 ### 카드 결재 안된다고 20분.디파짓 50만원~????도대체 엉망진창 넘~불쾌하고 절대 가지마세요 위치는 빵점 주위에 아무것도 없고 시내갈라면 40분~50분 고속타야됨 마침! 택시비가 싸서 다행이었으나 최악~최악 얼마나 미안했으면 각방에 과일 접시(달랑3개과일)접시 보낸것으로 보아 ~ 잘못과 미안을 표 했으나 절대로 가지 마세요

장점: 잠자리는 편했슴

장점: 주니어 스위트에서 묵었는데 하루에 청소를 2번인지3번잉지.. 나갔다오면 계속해주시는지;-; 너무 깨끗하게해주셔서 좋았어요 위치도 상해 중심지고 3명이라 쇼파겸침대까지해서 잘썻구요 택시타고 웬만한 곳은 다 20위안 안넘어가더라구요 걸어서도 다 갈수있고! 전반적으로 다 좋았습니다용 내부사진은 쇼파겸침대 사진입니다~

단점: 보증금이 너무 높아서 놀랬어요.. 신용카드 없었으면 큰일날뻔했네용

장점: 침대가 편했습니다

단점: 17층 공사 소리가 방에서 들려 방을 바꿨는데 저녁에는 호텔 주변 공사 소리가 들렸습니다. 호텔직원이 카드 유효 날짜를 잘못 설정해서 카드가 안돼는 상황도 있었습니다. 공항에 가기 위해 택시를 잡아주던 도어맨이 의사소통이 잘 안되자 거의 화를 내시고 불친절했습니다.

장점: 조식부페에서 테이블에 준비된 잼과 커피가 아주 맛있고 편했습니다.

단점: 방이 생각보다 크진 않았었네요.

장점: 룸이 넓고 깨끗했다.

장점: 잠자리는 편했음.

단점: 신용카드로 2배 이상을 deposit 결재하고 check out시 환산하고 잔여금액을 즉시 돌려받지 못함. 10일 이상 기다리라고 함. 문제가 매우 많은 결제방식임. 신용카드 한도가 부족하면 외국에서 낭패임.

장점: 잠자리 편함 조식 이용 안함 근처 쇼핑센터 새로 생긴 상해 스타벅스 reserve roastery 매장 3분거리

단점: 없네요

장점: 호텔시설

단점: 조식이 종류도 작고 맛도 별로였음. 직원의 서비스태도가 그렇게 좋지는 않았음. 조식식당 및 수영장 등

장점: 방이 spacious 함. AMENITY나 시설이 좋았음

단점: Reception의 응대가 친절하지 않았음. 호텔 조식으로는 메뉴의 맛이나 질이 크게 좋지는 않았음

장점: 너무 좋았어요.. 복도도 미술관 같았고, 위치도 좋았어요! 동방명주, IFC몰과도 가까웠고 육교에 에스컬레이터가 있어서 이동하기 좋았어요!

단점: 뷰가 동방명주 및 건물이 아닌, 빌리지 뷰라 아쉬웠습니다. 사진으로 잘 안 담기는 것 같아 아쉬웠습니다 ㅠㅠ

장점: 깨끗하고 좋았음. 매번 로비를 거쳐서 방에가야하는 불편함이 있었지만 방이 좋아서 좋았음. 6번출구로 나와서 에스컬레이터 타고 쭉 직진해서 가다보면 국제금융센터?가 있고 그 건물 87층이 로비이자 호텔이었음. 그 건물 3층에 딘타이펑, 스타벅스가 있어서 매우 편했음(다른 식당가도 있었으나 안막어봐서 맛은 모르겠음, 길건너편에 진마오 빌딩에 마라샹궈?도 판다고하는데 먹어보지는 읺았음,) 날씨가 안좋아서 뷰는 마지막날 30분정도밖에 안보였음.. 건물이 높으니 안개속에가려짐..

단점: 커피포트가 없었음.. 따뜻한 물을 끓여마시려면 커피머신을 통해서 먹었음ㅠㅠㅠ

장점: 깔끔하고 편하다. 뷰가 엄청 좋진 않았지만, 높은곳에서 잔다는게 하나의 메리트 였던듯. 다들 예상하듯 비싼만큼 서비스는 좋겠지라고 생각할듯 싶다. 하지만. 실상은 객실에서 도난사고가 일어날만큼 안전에 미비하고 그에 따른 호텔의 대처와 보상은 전혀 없었다.

단점: Terrible. 객실에서 속옷이 없어졌다. 이 문제 해결을 위해 벌써 2주가량 여러번 호텔측에 이야기 하였은나, 자기네 잘못이 아니라는점. 친절하게 말할뿐 아무런 대책도 보상도 없었다. 상하이에 있을때 문제 해결을 위해서는 경찰을 부르겠다고 하여, 몇시간에 걸쳐 난생 처음 가보는 중국 경찰의 조사에 임했고(심지어 상하이 출국하는날 아침부터) 결과는 미안하다 뿐이였다. 룸청소하면서 하우스키핑이 혹시 내가 빨래할 속옷을 봉지에 넣어놔서 쓰레기인줄 오해한것이 아니냐 했을때, 자기네들은 자기네 하우스키퍼를 100%신뢰한다는 말뿐. 즉 그소리는 고객의 의견보다는 자기네 직원말을 더욱더 신빙했으며. 결국 기분나쁘게 한국에 돌아왔고 이후 아무런 연락이 없엇다. 이러한 무책임하고 서비스란 친절하게 말하는말뿐이 모르는 사람들인냥. 결국 하얏트 본사에 문제를 제기하고 메일을 했으나 결국 책임이 넘겨진건 하얏트상하이쪽이였고, 온 대답은 네 분실물은 못찾았으며 보상이 어렵다를 장황하게만 나열했다. 진짜 이런게 억울한건가 싶을정도로 서비스는 최악이였고. 이런 이름있는 하얏트란 곳에서 심지어 룸안에서 물건이 없어졌다는건 진짜 돈낸 값어치를 이렇게 못할 수 있나 싶었다. 옷 분실 문제에대해 처음 프론트매니저란 사람에게 얘기했을때 돌아온건 케잌하나. 애도 아니고 케잌하나 주며 미안하다고 하는 걸 바라는게 아니라 정확하게 잃어버린 분실물을 찾아줘야하는게 아닌가? 케잌은 손도 대기 싫었고 그들의 무능력한 서비스에 다시는 하얏트 자체를 이용하고 싶지 않았다. 내가 호텔에 돌아다니면서 흘린 물건을 찾아달라는게 아니라, 가만히 있던 내 객실에 있던 물건의 실종을 찾아달라는것이 였는데 없다.라는 말뿐이니 당황스럽고 아직도 화가난다. 비싼옷을 잃어버려서 화가난것도 사실이고, 아무런 대책마련도 고객을 왔다갔다 경찰에만 드나들게 할뿐 아무런 대처와 보상은 입밖으로도 꺼내지 않았다.

장점: 직원들이 친절하고, 방도 매우 깨끗한 완벽한 호텔이었다.

단점: 없었다