노보텔 빈 하우프트반호프 Novotel Wien Hauptbahnhof

예약시 요청대로 조용한 객실에 머물 수 있어서 좋았음. 직원들도 친절하고 무엇보다 찾으려고 헤매지 않아도 될 위치에 있어서 무거운 짐이 있었어도 힘들지 않고 좋았음.

조식도 맛있었고 음식 질도 좋았으나 5성급 호텔에 기대했던 것만큼 음식이 다양하지는 못했음. 주말에 머물렸던 관계로 손님이 많아서 인지 9시에 조식 레스토랑에 내려가보니 사람이 꽉 차 자리가 없었음. 자리 잡기까지 3분 정도 방황했음.

중앙역 내리면 바로 앞이라 아주 편했습니다. 도시 이동할때 기차타기 당연히 수월했고, 시내 이동할 버스 및 트램 정류장도 숙소에서 도보 2분? 정도의 위치. 거의 바로 앞에 있어서 좋았어요. 근데 또 생각보다 대도로변이 아니라 소음은 없었어요. 노보텔이니 당연히 숙소는 깨끗하고 시설도 최신으로 좋았습니다.

직원이 불친절한건 아니었으나, 리셉션 응대 직원이 한분 뿐이라 체크인/체크아웃시 모두 시간이 필요했습니다. 노보텔 정도 규모의 호텔에서 응대 직원이 한명있다는게 좀 의외였습니다. 모두들 줄서서 한명 한명 체크인/아웃을 진행하였습니다. 그리고 처음 받은 룸카드가 잘못되었는지 엘리베이터, 룸에서 모두 인식이 되지 않았습니다. 카드 2개다요. 그래서 왔다갔다 리셉션 다시 가서 카드 안된다고 했더니 이유는 설명해주지도 않고 다시 주더군요. 다시 해보니 인식이 잘 되었습니다. (아무래도 카드를 제가 배정받은 룸에 지정을 하지않고 그냥 준것 같았어요. 미안하다는 코멘트도 없었습니다.)

위치가 좋고 시설도 좋아요

기차소리가 조금 크게 들립니다

아침식사 구성이 매우 다양하고 좋았다. 직원이 친절하고 설명을 잘 해 주었다.

체크인 과정이 조금 복잡했고, 손님이 많아서 체크인 대기 시간이 길었다. 아침에 나갈 때 방에 팁을 놓고 나갔는데, 오후에 돌아왔더니 팁만 가져가고 청소는 되어 있지 않았다. 나중에 와서 수건은 교체해 주고 갔지만 오전 중에 청소가 되었더라면 더 좋았을 것 같다.