런던 Lambeth 내 호텔

장점: 4일 머물렀는데 매일 아침 조식이 정말 맛있었고, 복스홀역 입구는 조금 무서웠지만 호텔을 가려면 가로질러야 하는 공원이 너무 예뻐서 아침마다 기분이 좋았습니다 :)

단점: 신혼여행으로 방문한 호텔이었는데, 호텔측 실수로 약 116만 원 가량을 3번이나 결제 처리해 버렸습니다. 카드사 어플을 통해 확인해보니 모두 결제 승인번호가 달랐고, 동일한 금액으로 3건 결제된 것이 확인되기에, 화면을 직접 보여주고 승인번호를 직접 기재해서 메모를 전달하며 처리를 부탁했습니다. 그러나 해당 결제를 한 직원은 자신들 거래 내역에는 정상 승인 외에 다른 두 건의 거래는 확인되지 않는다며 한국 카드사에 확인하는 수밖에 없다고 했고(한국이 추석이라 긴 휴일이어서 확인이 어렵다 했음에도 불구하고), 다른 직원이 다른 두 건을 취소 처리했다고 했으나 결국 한 건 밖에 취소되지 않은 채 체크아웃을 해야 했습니다. 즉, 여전히 동일한 금액으로 2건 결제 승인이 난 채로 체크아웃을 했습니다. 그 이후 여행 내내 불안한 마음으로 지내다가, 한국에 오자마자 카드사에 전화하여 확인해보니 호텔에서 3건을 결제 승인을 한 것이 맞고, 한 건은 정상 승인, 나머지 한 건은 취소 되었으며, 다른 한 건은 호텔측에서 결제 승인을 하고 전표 처리(?)를 하지 않아 30일이 지나면 비정상거래로 간주되어 자동 취소되고 결제대금에선 제외된다고 하였습니다. 결국 본인들이 결제 과정에서 실수를 하였고, 문제 처리가 석연치 않아 체크아웃 과정에서 나머지 한 건도 취소되어야 한다는 메모까지 남기고 왔음에도 불구하고, 한국에 귀국할 때까지(런던 호텔 체크아웃 이후 3일 후에 한국 귀국했습니다) 이를 처리하지 않은 채 방치하고 있었던 것입니다. 현재까지도 이는 취소되지 않은 채 결제 승인 단계에서 멈춰있습니다;; 조식도 맛있었고, 호텔 컨디션도 괜찮은 편이었으나, 자신들이 결제 실수를 하고도 단 한 차례도 미안하다는 말을 하지 않은 점, 실제로 결제 취소 처리를 제대로 하지 않은 점 때문에 서비스에서 최하점을 줄 수밖에 없었습니다. 한 번만이라도 번거롭게 해서 미안하다고 사과했으면 이렇게 긴 글까지 남기진 않았을텐데, 웃으며 응대하면서도 절대 미안하거나 자신들 실수라고는 인정하지 않던 직원들의 태도가 불쾌해서 굳이 경험담을 남깁니다.

장점: 미니키친이 잇어 편리했어요!

단점: 욕조 거 없어서 아쉬웠어요

장점: 가족 같이 숙박하기 좋은 숙소

단점: 쇼핑 관광지에서 지하철 2정거장 정도

장점: 직원들이 친절했습니다 (제 앞으로 발송한 우편물을 두개나 대신 받아줬어요) 방이 크고 공간구성이 넉넉했습니다 (부엌에 필요한 용품이 충분했고 욕실에 바디워시, 샴푸, 린스가 충분했어요) 맛있는 아침을 편하게 먹었어요 (아침메뉴는 간단했지만 다 맛있어서 골고루 먹어보길 권하고 특히 크루아상이 따뜻하고 맛있었어요)

단점: 제방 옆에 장애인 객실이있어서 Fire door를 통해서 옆방 소리가 들려서 조금 불편했어요

장점: 워터루역 바로 근처고 호텔앞에도 버스 정류장이있어허 넘 좋았어요. 방도 넓었구요!

단점: 냉장고가 없네용 ㅋㅋ

장점: 위치도 좋고 모두 만족했습니다. 방도 좁지않고 깔끔하고 좋았어요. 다만 수압이 조금 약했지만 그래도 가격대비 좋았습니다. 조식도 와플 특히 맛있었어요.

단점: 수압

장점: 시설이 깨끗하고 조식도 깔끔하고 괜찮았다

장점: 베딩과 조식 이 두 가지가 좋았고, 무엇보다 위치가 좋았습니다.

장점: 한국인 직원이 계셔서 너무 좋았어요 조우희 호텔리어님!!~ 감사합니다~덕분에 영국여행을 즐겁고 편안하게 보냈습니다~ 다음에도 만날수 있는 기회가 있음 좋겠네요

단점: 8박9일 묵었는데 조식이 매일매일 같아서 지루했어요

장점: 1시쯤 일찍 도착했는데 체크인 할 수 있게 해주고 직원들이 친절했으며 튜브와 가깝다

단점: 방이 1층이라 밖에서 들여다보여 불편했다. 드라이기가 없었다.

장점: 잠자리가 편했고 아침식사는 기대이상이었습니다.

장점: 위치가 런던 중심부 지하철,국철, 버스정류장 바로 앞에있어서 이동하기 최적, 아침식사가 다양하게 일찍(6시)부터 제공되었고, 숙소도 깔끔하고 직원들도 친절함

단점: 객실에 냉장고가 없었어요..ㅠㅠ 유럽은 대부분 없는듯..

장점: 워털루역에 여러 지하철 노선이 지나가서 이동하기 편했어요. 런던아이와 빅벤도 도보로 갈 수 있어 좋았습니다

단점: 청소를 제대로 안하는 것 같아요. 바닥에 늘 휴지가 떨어져있고 객실 내 물건에도 먼지가 많았습니다.

장점: 아침음 나름대로 영국이라고 생각하면 괜찮음. 한국호탤 샹각 하시면 안됨

단점: 침대가 쇼파욘 침대라 허리가 저금 불편.

장점: 방이 너무 깔끔하고 청결했습니다. 가격이 좀 나가지만 훌륭한 숙박이었습니다. 바로 앞에 지하철역이 있고 런던아이 등 주요 관광 스팟과도 매우 가까웠습니다.

단점: 특별히 개선할 것은 없습니다.

장점: 워터루역인근으로 교통이편함

단점: 직원중 일부는 퉁명스러움이 있음 영국인의 자존심 내세우듯

단점: 1박후 관광을 하고 호텔에 도착을 했더니 정리정돈을 하지 앓고 아침에 나간 상태 그대로 였다 시정을 요구하자 직원 2명이 와서 대충하고 갔다

장점: 웰컴드링크랑 디저트도 준비해주시고 너무너무 좋았습니다 위치도 지하철역에서 나오면 바로 보이고 런던아이도 걸어서 10분? 최고였습니다

장점: 위치.

단점: 청소가 제대로않았다. 4일간 매일 하다가 그만둔 듯했다. 호텔이 전반적으로 바빠서 요구사항이 빠르게 반영되지 못했다

장점: Good location nearby underground & bus stops. Clean room & nice view from the room. Kind staff!! 주변에 한식당 3군데(한군데는 슈퍼 겸 분식점)가 있고, 지하철이 가까우며 전체적으로 깨끗하고 편리했습니다.

단점: Nice view with full size window but no way to change air because we can not open it at all. 아이와 4가족이 8박 9일을 묵었는데, 위치 등의 장점에도 불구하고 단점을 적자면 해당기간동안 시트 교체를 안 해줬다는 점, 방에 창문이 없어서 환기를 할 수 없다는 점이 아쉬웠습니다.

장점: 관광지 다니기에 지하철 앞이라 위치는 좋음 시설은 좋음

단점: 청소 제대로 안됨. 6일 넘게 있었는데 팁만 챙기고 물이나 샤워캡 등 안주는 경우 많음. 마지막에는 컵도 그대로에 청소도 안해둠. 욕실 청소 제대로 안해서 물 안내려감.

장점: 깨끗하고 좋네요~푹잤어요

장점: 위치가 다른 호텔에 비해 아쉬울지 모르지만 주요 관광지 접근성도 좋고 조식도 무난하고 가족이 머물기에는 너무 좋은 곳이었습니다. 냉장고(미니바)도 넉넉하고 제공되는 시설이나 모든게 좋았어요

단점: 우선 체크인이 좀 아쉬웠어요. 물론 조금 기다릴 순 있는데.. 체크인하는데만 10분이 넘게 걸린듯.. 고객이 기다리는데 체크인받는 직원이 한명이라 대기시간이 좀 많이 걸리더라구요. 그것만 빼면 다 좋았어요

장점: 가격대비 오래안된 시설이라 깔끔하고 취사가 가능해서 좋았습니다 영국 물가 감안하면 비싸지도 않고 지하철역이 1분거리라 이동시에도 편했습니다

단점: 다좋았고 호텔이긴 하지만 기본 록시땅 어메니티 이외 칫솔 면도기 등은 없었고 일반 호텔하고는 달리 아파트먼트와 혼랍형태라고 보시면 될것 같습니다 청소는 매일매일 깔끔하게 해줬습니다~

장점: 모두 너무나 좋은 호텔 템즈강이 바로 눈앞에 있어 너무나 좋다. 모든 점에서 매우 좋은 호텔이다.

단점: 부족한 점을 찾기가 너무 어렵다. 매우 좋고 만족스럽운 호델이다.

장점: 객실은 깨끗하고 좋았어요

단점: 2시 체크인이라 했는데 방 준비가 안되었다고해서 50분을 기다렸어요 예약해놓은곳이 있으니까 지금 해주면 안되냐니까 좀 화내더라구요 뭐가 문제냐구하면서요 원래 방이 14층이였는데 7층으로 내려줬어요 화장실에서 하수구 냄새가 났어요 ㅠㅠ

장점: 추웠음

단점: 직원 불친절 서비스 시스템 엉망

단점: 청소 미흡.

단점: 고객 응대 시스템 엉망

장점: 생각보다 가격대비 위치가 좋았습니다. 다소 지하철 역과의 거리가 캐리어를 가지고 이동시 가깝지는 않으나 관광명소의 위치를 생각하면 탁월합니다.

단점: 결혼 10주년 여행이라 부킹닷컴에게 조망권 확 보라고 부탁드렸는데, 부탁이 안되었으며 조망권은 타 호텔 바로 앞 사생활 보호 안되는 위치로 선택되었습니다. 첫 여정이라 피곤하고 어차피 1박이라 기분은 좋지 않았으나 그냥 넘겼지만 컨시어지들의 무뚝뚝함의 불친절은 아직 정리되지 않을 정도로 실망감을 주었습니다.

장점: 길 건너 바로 템즈강이 있고 조금만 걸으면 빅벤이 나오기 때문에 산책하기에 좋은 위치를 가지고 있습니다

단점: 커튼을 열면 옆건물과 너무 가까워 다 보이기 때문에 불편함이 있네요. 또한 창문을 열어두면 기차 지나가는 소리가 주기적으로 나서 조금 시끄럽습니다

단점: 7월이라 가격대비 훌륭하지는 않아요. 레스토랑 음식은 가격대비 맛이 없고 조식도 너무 형편없어요. 호텔주변에 음식점이 없어서 불편했어요.

장점: 발(vaux) 역까지 10분인데 한식당 2개 있음. 코인 세탁소 걸어서 6분 거리라 이것도 괜찮았음. 호텔 레스토랑은 저녁에 아시아 음식 파는데 맛이 아주 좋았슴.

단점: 처음에 501호 방 배정 받아서 들어가 봤더니 기차길 옆인데다다 기차가 5분에 한대꼴로 지나갔다. 완전 거디같은 방이었고, 여기는 방을 만들면 안돼는 장소에 방 만들어 놓은거 같았다. 추가 돈 내고 방 옮겨 달라고 해서 20pound/day 더 내고 바로 방 옮김. terrible한 경험. 다시 가고 싶은 마음이 없더라.

장점: - 침대가 편안했음 - 욕실이 넓어서 좋았음 - 나름 현대식이라 좋았음

단점: - 바깥 소음이 들리는 편 - 팁을 바라던거였는진 잘 모르겠지만 5일 묵는 동안 날이 갈수록 방 정리를 제대로 안 해줌 (사용했던 타올을 치우지 않은 경우 몇번 있었음, 침대시트를 덩그러니 올려놓고 간 경우도 있었음 등)

장점: 위치가..끝장. 워털루 스테이션 걸어갈수있고 버스정류잘 코앞이고(단 시내서 돌아오는 노선만) 지하철 5분 거리가 모든걸 용서해준다. 아침도 괜찮

단점: 엘배없고 화장실 수 좀 부족하고 청결하지않다.

장점: 위치가정말 좋습니다!! 런던아이 걸어서5분거리!! 그리고 직원분들 친절하세요! 이곳의 최고장점 조식!! 빵2종류,씨리얼3종류 다양한 잼 사과,바나나 주스 우유!!! 무료입니다!!

단점: 좀 지저분합니다ㅜ 주방에서 냄새나고 샤워실도 냄새나고ㅜ 좀 시설이 많이 낡았습니다

장점: 관광지랑 매우 가깝다. 이거 하나는 좋은거 같아요

단점: 8인실에서 지냈는데 도난 사고를 당했어요ㅠㅠ잠가놓은 사물함 문 윗부분을 뜯어서(?)노트북이랑 조그마한 가방을 도난당하고 저 말고 다른 한국분도 현금이랑 카드를 도난당했어요 그래도 직원분들은 친절하세요 남은 2박을 환불해주었어요 영국에서 바라지도 않았는데 그래도 연락처도 알려주고 나름 잘 해주신거 같아요 우선 여기는 안전장치가 너무 허름하고 사물함도 너무 허름해요. 카드키가 아니라 비밀번호 누르는거라서 누구나 알면 쉽게 들어올수있을거 같아요 8인실은 맨 윗층에 있었는데 바로 옆이 기차라서 엄청엄청엄청 시끄러워요 그리고 2일은 밤새도록 공사를 해서 엄청난 소음이 있었어요 2일뒤면 한국가는데 유럽 3번째 다니면서 처음으로 당했어요ㅠㅠ 여기 묶으시려는 분들은 그냥 중요한 물건들 몽땅 다 카운터에 맡기세요!

장점: 직원들이 정말 친절했고, 조식까지 포함인데 최저가 급으로 저렴했습니다. 화장실 및 샤워실도 꽤 많아서 불편함이 거의 없습니다. 조식도 나쁘지않게 나옵니다!

단점: 사람이 한 장소에 많이 묵다보니 모든 행동을 조심히 해야해서 조금 힘들긴했지만, 가성비로 다 메꿔졌습니다. 그리고 워털루역을 지나는 기차가 수시로 다녀서 잠귀 밝으신분들은 힘드실수도 있어요..

장점: 위치도 좋았고 스태프들도 친절해서 좋았습니다^^

단점: 캐리어를 들고 올라가고 내려가기에는 조금 힘든 계단들이 있었어요ㅠㅠ

장점: 위치는 좋았고 지하철역 버스 가까워서 어디든 쉽게 갈 수 있어요. 샤워실도 항상 깨끗하게 청소해주고, 방도 매일 청소해주시는거 같아서 좋았어요 다음에 런던 간다면 전 다시 방문할거예요!

단점: 기차가 지나가서 좀 시끄럽지만, 귀마개 챙겨가서 큰 문제 없이 잘 잤어요. 그거 말고는 없어요. 예민하신 분은 불편할 수 있어요

장점: 가성비좋음 생각보다 깨끗하고 편안하였다 많은 외국인 친구들을 만날수있었다 1층에서 맥주한잔 편하게 가능하다 3층에서 취식가능(좁음) 1일 1런던아이,빅벤가능 그럭저럭 조식

단점: 밖에 시끄러움 민감하신분들은 피하세요 24시간 왔다갔다거려서 소리가 남(저는 잘잠) 3층 취식공간이 지저분함(특히 커피포트안을 보고 그냥 끓여서씀)